Werkplaatsleider / coördinator JLR Szerk

De functie

Als Service Manager ben jij het hart van onze after-salesafdeling. Je geeft leiding aan het serviceteam, bewaakt de kwaliteit van ons werk en zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach vertrekt. Je combineert technische kennis met commercieel inzicht en bent een echte people manager.

Je rapporteert aan de Aftersales Manager en bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie in de werkplaats. De commerciële en strategische verantwoordelijkheid voor de afdeling ligt bij de Aftersales Manager, jij zorgt dat de uitvoering klopt.

Jouw verantwoordelijkheden

• Aansturen, coachen en motiveren van het werkplaatsteam
• Bewaken van de kwaliteit van uitgevoerd werk en het naleven van Land Rover normen en veiligheidseisen
• Verantwoordelijk voor de dagelijkse werkplaatsplanning, capaciteitsbeheer en doorlooptijden
• Signaleren van knelpunten in processen en proactief voorstellen doen te verbetering aan de Aftersales Manager
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid door vakmanschap en zorgvuldige afhandeling van werkorders
• Beheren van garantie-administratie conform de richtlijnen van Land Rover
• Bewaken van veiligheid, netheid en orde in de werkplaats
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor monteurs bij technische vraagstukken

Wat wij vragen

• Aantoonbare ervaring als service manager of leidinggevende in de automotive sector
• Affiniteit met het premium/luxesegment, kennis van Land Rover is een pré
• Sterke communicatie en leiderschapsvaardigheden
• Commercieel inzicht en klantgerichte instelling
• Resultaatgericht, proactief en in staat om onder druk te presteren
• Rijbewijs B

Wat wij bieden

• Een uitdagende fulltime in een dynamisch en groeiend bedrijf
• Marktconform salaris, passend bij jouw ervaring en competenties
• Passende mobiliteitsregeling
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Officiële Land Rover trainingen en certificeringen
• Een betrokken team en een informele werksfeer