Service adviser / planner

𝗕𝗲𝗻 𝗷𝗶𝗷 𝗱𝗲 𝗧𝗢𝗣𝗣𝗘𝗥 𝗱𝗶𝗲 𝘄𝗲 𝘇𝗼𝗲𝗸𝗲𝗻 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝗼𝗻𝘇𝗲 𝗿𝗲𝗰𝗲𝗽𝘁𝗶𝗲?
Kom dan bij Houman werken, in Hombeek vlak bij Mechelen. We zijn dealer van drie automerken en van de scooters van Vespa. We zoeken een service adviseur / planner in Hombeek (Mechelen).

👉 Wat ga je doen?
Je bent verantwoordelijk voor het onthaal van klanten en het plannen van hun onderhouden en herstellingen
- Je boekt afspraken voor onderhoud en herstellingen in de agenda van de werkplaats
- Na het onderhoud of de herstelling informeer je de klant over de uitgevoerde en eventuele bijkomende werken
- Je zorgt eveneens voor alle administratie en correcte facturatie
- Je bestelt de nodige onderdelen gebonden aan de specifieke vereisten van de merken
- Je staat in voor de garanties, contacten met leasingmaatschappijen en zorgt voor een goed gestroomlijnde orderverwerking
- Je verzorgt de klantencommunicatie via diverse kanalen

👉 We bieden je:
- Een vast contract van onbepaalde duur
- Een marktconform salaris, afhankelijk van je ervaring
- 13e maand en vakantiegeld
- Extra legale voordelen zoals ecocheques, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
- Firmawagen en tankkaart
- Voltijds uurrooster van maandag tem vrijdag
- Je krijgt een interne opleiding bij de opstart
- Je komt terecht in een gedreven en familiale werkomgeving waar iedereen je kent bij naam
- Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf, dat volop groeit

👉 Je profiel:
- Je hebt affiniteit met of ervaring in de auto-industrie.
- Je kan reeds enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie voorleggen.
- Je bent zowel communicatief, commercieel als sociaal ingesteld.
- Je bent het eerste aanspreekpunt binnen het bedrijf. Klantvriendelijkheid staat bij jou als prioriteit nummer één
- Je bent communicatief sterk. Je spreekt en schrijft vlot en correct in het Nederlands. Ook kan je hierbuiten goed communiceren in het Frans en Engels.
- Je hebt een goede kennis van MS Office, kennis van Carfac is een pluspunt
- Je kan zelfstandig werken, maar bent eveneens een gemotiveerde teamplayer
- Je bent dynamisch, werkt klantgericht, nauwkeurig en proactief
- Je bent leergierig
- Tijdens de piekmomenten kan je rustig blijven en laat je stress je niet beïnvloeden
- Je bent eerlijk, stipt en correct
- Je kan reeds enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie voorleggen