Order Intake & Driver Care Officer

Functie

Bouw mee aan klantentevredenheid en groei bij Van Mossel Automotive Group!

Ben jij iemand die energie uitstraalt, graag initiatief neemt en gedreven is om klanten elke dag te verrassen met een topservice? Dan hebben wij dé job voor jou!

Als Order Intake & Driver Care Officer binnen het commerciële team van de Van Mossel Automotive Group sta je dagelijks in contact met ons verkoopteam, dealers, klanten en bestuurders. Jouw missie? De klantentevredenheid verhogen, loyaliteit versterken en samen bouwen aan een groeiend vlootaandeel.

Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van elk proces:

• Bestellingen plaatsen en ervoor zorgen dat voertuigen tijdig geleverd worden.
• Klanten informeren over het bestel- en leveringsproces.
• Het aanspreekpunt zijn voor alles wat te maken heeft met nummerplaten, verzekeringen en bewonerskaarten – vóór, tijdens en na de levering.
• Bestuurderswissels en voertuigtransfers tussen bedrijven nauwkeurig afhandelen.
• Collega’s op de hoogte houden van back-orders, leveringen en uitlopende contracten.
• Documenten klantgericht en up-to-date houden.
• Nauwkeurig invoeren van bestuurdersgegevens in onze systemen om een feilloze werking van onze boetes te garanderen.
• Flexibel inspringen waar nodig om de organisatie te ondersteunen.

Profiel

Een echte teamspeler die met enthousiasme en initiatief het verschil maakt!

• Je hebt minstens een humaniora-opleiding afgerond, aangevuld met een eerste administratieve of commerciële werkervaring.
• Je werkt vlot met MS Office en bent goed georganiseerd.
• Je bent klantgericht, proactief en een kei in multitasking.
• Je bouwt makkelijk een goede relatie op via telefoon en e-mail.
• Je lost problemen snel en efficiënt op – een echte plantrekker dus!
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans.

Aanbod

Bij Van Mossel krijg je meer dan zomaar een job:

• Een uitdagende functie in een sterk groeiend en toonaangevend bedrijf.
• Een competitief loonpakket met extralegale voordelen.
• Een warme, collegiale sfeer waar je iedere dag kunt bijleren. Reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!
• Een uitstekende werk-privébalans.
• Een open bedrijfscultuur met doorgroeimogelijkheden en werkzekerheid dankzij onze unieke strategie in Europa.