Order Intake & Driver Care Officer

Functie

Binnen het commerciële team van de DirectLease verzorg je dagelijks de relatie met het verkoopteam van de eigen en externe dealers, onze gemeenschappelijke klatnen en hun bestuurders met als doel de klantentevredenheid- en trouw samen met het vloot aandeel te doen stijgen.

Hoe zal jouw dag eruitzien?

• Zorg dragen voor de bestelling van voertuigen en de tijdige levering op basis van een goedgekeurd leasecontract.
• Informeren van klanten gedurende het bestel- en leveringsproces.
• Fungeren als aanspreekpunt voor zaken zoals de aanvraag van nummerplaten, de aanmelding van de verzekering, en het uitreiken van bewonerskaarten, voor, tijdens en na de aflevering van de auto.
• Nauwkeurig afhandelen van bestuurderswissels en transfers van voertuigen tussen ondernemingen.
• Regelmatig informeren van collega's over de status van back-orders, leveringen en uitlopende contracten.
• Zorgen dat de benodigde typedocumenten altijd actueel en klantgericht zijn opgesteld.
• Nauwkeurig invoeren van bestuurdersgegevens in onze systemen om een feilloze werking van onze boetes te garanderen.
• Bereid zijn om ad-hoc bij te springen in de organisatie waar dit tijdelijk vereist is.

Profiel

Naar wie zijn we op zoek?

• Je hebt minimum een humaniora opleiding voltooid, aangevuld met een passende administratieve of commerciële eerste werkervaring.
• Je hebt een goede beheersing van het MS-office pakket.
• Sterke klantgerichtheid, pro-activiteit en je hebt een grote portie teamspirit.
• Je kan goed georganiseerd werken en je weet verschillende taken dynamisch aan te pakken.
• In staat om via telefoon en e-mail een goede klantenrelatie op te bouwen en te onderhouden.
• Je bent een echte plantrekker die snel en efficiënt problemen oplost.
• Vlotte kennis (mondeling én schriftelijk) van het Nederlands en Frans.

Aanbod

Welke troeven krijg je in ruil?

• Een uitdagende job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is.
• We geven de voorkeur aan een voltijdse invulling, maar staan ook open voor een 4/5-regeling.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!
• Een goede werk-privébalans: wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van werkzekerheid!