Jobinhoud

Hybride functie: werken van thuis uit gecombineerd met trainingen op locatie. 

Als technisch adviseur: 

• Inkomende oproepen/tickets van onafhankelijke garages ontvangen en beantwoorden. 
• Informatie verzenden en/of advies geven over relevante vragen met betrekking tot dagelijkse problemen en procedures. (variërend van componentlocaties, type olie, procedures voor riemen, bedradingsschema's enz. tot diepgaande diagnose of technische problemen.) 
• Gebruik maken van de technische portals van fabrikanten om relevante informatie op te zoeken. 
• Opvolggesprekken voeren met de klanten. 
• Werken als lid van het Benelux technisch helpdesk team. 

Als trainer

• Leveren van technische trainingen en beoordeling van de hoogste kwaliteitsnormen aan diverse klanten van alle leeftijden en competentieniveaus. 
• Zorgen voor het klaarzetten en uitdelen van trainingsmateriaal: hand-outs, PowerPoint dia's, werkboeken, speciale hulpmiddelen en apparatuur, modellen, voertuigen… 
• Ondersteuning, beheer en de ontwikkeling van trainingsmateriaal. 
• Ervoor zorgen dat alle trainingsactiviteiten voldoen aan de kwaliteitsnormen van het bedrijf, voldoen aan gezondheids- en veiligheidseisen, wettelijke bepalingen, milieubeleid en algemene zorgplicht. 
• Effectieve data bijhouden, zodat deze resultaten worden gehandhaafd t.o.v. officiële sectororganisaties. 
• Werken als lid van het Benelux technisch trainingsteam.

Vanwege de aard van de rol van trainer in deze functie, zullen de uren variëren in overeenstemming met de zakelijke behoeften. Je reist regelmatig in heel België (en Nederland) en overnachtingen zijn soms vereist. 

Vaardigheden, kennis en kwalificaties: 

• Een volledig gekwalificeerde motorvoertuigmonteur met minimaal 3 jaar ervaring: uitgebreide mechanische en elektrische ervaring is essentieel. 
• Sterke achtergrond in autoreparatie en diagnose. 
• Goede trainings- en opleidingsvaardigheden, een passie voor leren en coachen. 
• In staat zijn om onder druk te werken en innovatie te gebruiken bij het aanleren en beoordelen van alle trainingen. 
• Goede en duidelijke communicator. 
• Beschikken over goede klantenservicevaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en kunnen omgaan met mensen op elk niveau van een organisatie. 
• Beschikken over goede organisatorische en administratieve vaardigheden en het vermogen om taken effectief volgens prioriteit uit te voeren. 
• Gefocust en in detail kunnen werken. 
• Goede kennis en ervaring van MS Office-applicaties (Word, Excel…) en opzoekwerk op het internet. 
• Mogelijkheid om te leren en zich aan te passen aan nieuwe softwaretechnologieën. 
• Een geldig Europees autorijbewijs. 
• Talenkennis: Uitstekende kennis van het Nederlands of tweetalig Nederlands/Frans
• Relevante werkervaring en leergierigheid is belangrijker dan het diploma

Aanbod

Ontwikkeling, training en ondersteuning zal worden verstrekt vanuit Drogenbos en/of Figueres (Spanje omgeving Barcelona). 

Competitief salaris afhankelijk van vaardigheden, ervaring en inzet. 

Extralegale voorwaarden: maaltijdcheques, firmawagen, cafetariaplan

Sollicitatieprocedure

Stuur je actuele CV op naar Jitske Maekelberg via: [email protected]

of voor meer informatie bel naar het nummer +32477977155 (Elke weekdag tussen 8u45 en 17u).