Productiebeheerder - Verzekeringen (M/F/X)

Wat zijn jouw belangrijkste doelen?

Kwaliteit en uitmuntendheid zijn onze focus: je straalt een beeld van homogene kwaliteit inzake dienstverlening uit en neemt deel aan het continue verbeteringsproces.

Je neemt collectieve verantwoordelijkheid voor het functioneren van het team en zorgt samen met je collega's ervoor dat onze klanten een complete en efficiënte service krijgen.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Als productiebeheerder maak je integraal deel uit van ons "klanten" team, verspreid over verschillende locaties in België.

Je verblijft één dag op één van onze gedelokaliseerde sites. Je werkt twee dagen onder de noemer telewerk of op onze hoofdlocatie, afhankelijk van de geplande vergaderingen.

Je positioneert jezelf als een bevoorrechte partner en vertrouwenspersoon bij onze klanten.

Je zorgt voor een correcte interpretatie van aanvragen, stelt oplossingen voor aangepast aan de behoeften van de klant. Je voert de administratieve taken nauwkeurig uit en zorgt voor continuïteit van de dienstverlening aan de klant.

Je zorgt voor een professionele en vlotte communicatie met klanten, adviseert en begeleidt de klant bij de afhandeling van zijn aanvraag.

Wat zijn jouw vaardigheden/ervaringen?

Je hebt een diploma in verzekeringen of je hebt ervaring in een soortgelijke functie.

Minimaal 3 jaar ervaring in klantcontact in de verzekeringssector is vereist.

Wat is jouw profiel?

Je bent perfect tweetalig NL/FR.

Je bent nauwkeurig en hebt een constructieve geest.

Direct contact met de klant is jouw passie.

Je hebt gevoel voor communicatie en kunt je mondeling en schriftelijk duidelijk uiten.

Je bent oplossingsgericht ingesteld.

Je werkt graag zelfstandig, wat inhoudt dat je in staat bent om snel beslissingen te nemen.

Je bent stressbestendig.

Je hebt een B-rijbewijs en een voertuig.

Ons aanbod?

Competitieve verloning met extralegale voordelen.

Een gemoedelijke werksfeer en een prettige werkomgeving

Autonomie die past bij uw vaardigheden